第80章 立规矩(2 / 2)
隔着昏暗的夜色,于途仿佛能感觉到车窗玻璃后,有一道视线始终黏在自己的身上,直到尾灯彻底消失在校园的拐角才恋恋不舍地收回。
……
两天后,清晨。
吴泾工业区的边缘,塘湾加油站的改造现场尘土飞扬。
外围圈起的蓝色彩钢围挡内,不时传出电钻和砸墙的沉闷响声。
于途此刻正坐在学校的教室里,远程监督这里的施工进度。
而在施工现场。
距离便利店不远处的一片加油棚下,站长黄开浪倒背着手,腰杆挺得笔直。
他面前,站着十几名身穿深蓝色华油制服的加油员。
以往那个见谁都笑呵呵丶惯会和稀泥的黄站长,今天不见了。
他脸色微沉,手里攥着一沓刚列印出来的《塘湾站加油员操作规范》,纸页被他捏得哗哗作响。
「所有人都给我站直了!」
黄开浪抬高音量,声音甚至盖过了不远处的电钻声,「于总说了,虽然这两个月停业整顿,但是工资会照发。让你们闲着,也不是来嗑瓜子聊天的。
从今天起,这本操作规范,全员背诵!尤其是『加油十步法』,必须给我形成肌肉记忆!」
底下站着的,都是干了七八年的国企老油条,平时的做派早就散漫惯了,几个人互相递着眼色,一名四十多岁的老员工撇了撇嘴,小声嘀咕:
「黄站,您这又是唱的哪一出啊?加个油,提枪丶拔盖丶收钱,不就完事儿了?还整出个十步法,哪来这么多讲究啊?」
黄开浪冷冷的扫了他一眼,抖了抖手里的册子,「嫌讲究啊?那我给你们念一遍,第一步引车到位,必须面带微笑,打手势。第二步,举手问好,向客户确认油品和金额。第三步,开启油箱盖……」
他顿了顿,目光扫过每一张不以为然的脸,加重了语气,
「重点是第四步——主动促销!于总特意交代过的规矩,在打开油箱盖丶油枪启动的三十秒内,所有人必须给我张开嘴,引导车主去关注刚装修好的便利店。话术都写在手册上了,大家都要一字不落地按流程走!」
「这怎么张得开嘴啊?」有个人抱怨道,「人家开车来加油,又不是来逛超市,推销东西不是讨人嫌吗?」
「就是啊。以前华油集团的督导下来检查,也没这样要求过。」
↑返回顶部↑